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会议接待方案(大型会议接待方案)

遗失声明 2023-05-21 64 抢沙发
会议接待方案(大型会议接待方案)摘要: 本篇文章给大家谈谈会议接待方案,以及大型会议接待方案对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。本文目录一览:1、接待方案...

本篇文章给大家谈谈会议接待方案,以及大型会议接待方案对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。

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接待方案

为有力保证事情或工作开展的水平质量,预先制定方案是必不可少的,方案可以对一个行动明确一个大概的方向。那么我们该怎么去写方案呢?下面是我收集整理的接待方案8篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

接待方案 篇1

为了进一步规范外宾接待工作,保证外宾接待工作顺利有序的开展,依据《浙江省财政厅关于印发浙江省外宾接待经费管理规定的通知》(浙财行〔**〕29号)精神,结合本办实际,制定外宾接待管理办法。

一、外宾接待原则

外宾接待工作应当坚持服务外交、友好对等、务实节俭的原则。

二、外宾接待要求

1、住宿:外宾住宿应当注重安全舒适,不追求奢华。

2、伙食:外宾日常伙食招待应当注意节俭,严格根据伙食费标准选择菜品,提倡采用自助餐等形式。

3、宴请:宴请外宾严禁讲排场,原则上安排在宴请举办单位内部的宾馆和招待所,不上高档菜肴和酒水,杜绝奢侈浪费。国际会议、大型涉外活动等,提倡采用冷餐会、酒会、茶会等多种宴请形式。中央(浙江省)单位邀请的外宾团组在嘉兴期间,宴请按有关规定执行。

4、交通:外宾用车应当根据实际情况安排,除少数重要外宾乘坐小轿车外,其他外宾可视人数多少安排小轿车、中巴或大巴。在符合礼宾要求的前提下,外宾出行应当集中乘车,减少随行车辆。

5、赠礼: 按照本办制定的《外事礼品管理办法》执行。

6、陪同:接待国家元首、政府首脑级外宾的重大外交外事活动,我方参加宴请人数应当根据礼宾要求安排。其他宴请,外宾5人(含)以内的,中外人数原则上在1∶1以内安排;外宾超过5人的,超过部分中外人数原则上在1:2以内安排。陪同外并租宾赴市、县(市、区)访问期间,陪同人员的伙食费、住宿费、交通费、公杂费等开支标准按照差旅费管理的有关规定执行,并由陪同人员所在单位负担。确需与外宾同餐、同住、同行的,经所在单位领导批准,可按对应的外宾接待标准悔裤凭据据实报销。

7、自费:外宾在嘉兴期间的医药、邮电通讯、洗衣、理发等费用,除国家元首、政府首脑外,原则上均由外宾自理。

四、外宾接待标准

外宾接待标准按照外宾碧蔽简团组团长的职务级别分为三类:一类团组指团长职务级别相当于正、副部长级领导;二类团组指团长职务级别相当于司局级领导;三类团组指团长职务级别低于司局级领导。具体规定如下:

1、一类团组标准

(1)住宿费标准:五星级、四星级宾馆,副部长级及以上人员可安排套间,其他人员安排标准间。

(2)伙食费标准(含酒水、饮料):正、副部长级每人每天500元;()其他人员每人每天300元。

(3)外宾宴请费(含酒水、饮料)标准:省级及相当职级人员出面举办的宴请,每人每次400元;厅级及相当职级人员出面举办的宴请,每人每次300元;冷餐、酒会、茶会分别为每人每次150元、100元、60元。

2、二类团组标准

(1)住宿费标准:不超过四星级,安排标准间。

(2)伙食费标准(含酒水、饮料):每人每天300元。

(3)外宾宴请费(含酒水、饮料)标准:厅级及相当职级人员出面举办的宴请,每人每次300元;县(市、区)主要领导出面举办的宴请,每人每次260元。冷餐、酒会、茶会分别为每人每次150元、100元、60元。

3、三类团组标准

(1)住宿费标准:不超过四星,安排标准间。

(2)伙食费标准(含酒水、饮料):每人每天300元。

(3)外宾宴请费(含酒水、饮料)标准:厅级及相当职级人员出面举办的宴请,每人每次300元;县(市、区)主要领导出面举办的宴请,每人每次260元。冷餐、酒会、茶会分别为每人每次150元、100元、60元。

五、外宾接待程序

1、外宾接待前,负责接待的处室首先按照接待要求、接待标准做好接待文件(接待计划)、接待预算表、接待用车申请,经分管领导同意后实施。

2、外宾接待结束后,应及时报销。当月接待费用未能报销的,则下月应当报销,并按支出报销审批程序一次性报销一次接待全部费用。

3、报销时,需提供住宿费、餐费、交通费、礼品费等原始票据。原始票据必须由经办人签名,如有多个经办人的,则需多人签字。同时,将接待中产生的所有费用,分不同单位、不同类别分别填写《外事办公务费报销单》,并附相应的审批单、接待文件(接待计划)、《外事办公务活动(接待)预(决)算审批表》、《外事办公务活动(接待)用车申请单》等相关材料。接待费用报销实行统一归口管理,即各项开支须由经办人申报、人秘处处长审核、办主要领导审批。

4、提倡使用公务卡,切实减少公务支出中的现金提取和使用,经办人员在接待、购物时尽量使用公务卡刷卡,包括网上购物必须使用公务卡网上直接支付,不能使用支付宝等中介帐户支付。

六、监督检查

1、人秘处是外宾接待经费预决算审核把关的责任处室,各项支出均应严格按照市行政、事业单位经费规定执行。

2、每季度初应汇总上一季度的各项支出,报办主任会议。同时,除涉密内容和事项外,外宾接待经费应当按照信息公开的有关规定,及时公开,接受监督。

七、内宾团组接待标准

内宾接待管理参照外宾接待管理办法,接待标准按《浙江省党政机关国内公务接待管理办法》浙委办发〔**〕42号文件执行。

如违反上述规定,则按照有关规定处理。

接待方案 篇2

一。活动目标:

1。在家长的陪伴下,熟悉幼儿园环境,愿意亲近老师和同伴,愿意参加集体游戏,进而喜欢幼儿园。

2。消除幼儿的陌生感,逐步形成大方、合群的态度。

二.重点与难点:

喜欢老师和朋友,喜欢幼儿园。

三.材料及环境创设:

1.各组拼搭积木材料散放在教室里。

2.制作小企鹅的材料纸、笔、糨糊等。

四.设计思路:

由于对社会环境的陌生,小班幼儿刚人园时,对家庭的依恋表现在对幼儿园的拒绝上。集体生活,使具有自我意识的萌芽却又缺乏独立性的孩子感到受约束而不快乐。因此,本活动通过游戏,让幼儿消除对老师的陌生和惧怕的情绪,萌发幼儿与同伴建立快乐的玩伴关系的'愿望,培养合群的性格。

活动中,教师应调整心态,理解和满足幼儿的需要,创设宽松的人际氛围,尽可能地让。幼儿体会到集体生活的快乐。这一活动类型以体验为主。

五.活动流程:

熟悉环境、体验内化、玩玩幼儿园的玩具——看小朋友表演节目——亲子游戏“做企鹅”

(一)熟悉环境

1.带领幼儿和家长熟悉我班环境,幼儿在教室里自由拼搭积木。

2.与个别幼儿交谈,消除陌生感。

(二)看小朋友表演节目

(三)和爸爸妈妈玩

老师准备一些圆形纸,幼儿在爸爸妈妈的指导动手做企鹅宝宝。

接待方案 篇3

一、时间

20xx年11月21日(星期三),下午14:——17:3

二、地点

农业科技发展基地和农科村

三、参加接待人员

1、县领导:梁伟(郫县政府副县长)

2、部门:县外事办、县农发局、友爱镇

四、内容及线路

1、14:从高新区前往郫县

2、14:3---15:3参观农业科技发展基地

(1)省农科院介绍农业科技发展基地情况;

(2)县领导梁伟和农发局介绍郫县农业发展情况;

3、15:前往农科村

4、15:3---17:3参观郫县农科村

成都高新区----成灌高速郫县石家桥收费站出口(郫县外办人员等候)---省农业科技发展基地参观-----郫县农科村参观---返回成都

五、具体要求

1、请农发局作好省农科院基地的参观事宜,并作好发言和外宾宣传资料的准备。

2、请友爱镇作好农科村的参观准备,拟出参观线路图,并作好沿线的安全和秩序保障。

3、外事办协助作好翻译工作,作好新闻媒体的联系。

六、联系方式

1、郫县外办电话xxxxx

传真:xxxxx

2、李泽137xxxxxx(郫县外办主任)

马敏139xxxxx(郫县外办副主任)

接待方案 篇4

为切实做好我院20xx年新生入学报到接待工作,做到积极稳妥、热情周到、优质高效,确保新生报到、宿舍安排等环节顺畅有序,营造一个良好的校园环境,展现我院师生良好的精神风貌,使新生尽早地融入我院这个大家庭中,特制定本方案。

一、指导思想

按照“热情、文明、安全、有序”的要求,全体工作人员要强化服务意识,服从安排,认真准备,团结协作,精心落实,把迎新的各项工作落在实处。

二、工作机构

1、领导小组:

组 长:

副组长:

成 员:

2、领导小组分工:

总 指 挥:

专业咨询:

现场管理:

后勤服务:

3、工作小组:

第一组:现场接待组

职责:负责接待新生报道,收取档案、党团关系,分配宿舍。

人员:新生辅导员 学生15名

第二组:现场服务组

职责:负责把新生带到相应地点办理报到手续、带到宿舍接待处,帮助新生搬运大件物品。

人员:学生20名

第三组:宿舍接待组

职责:负责发放宿舍钥匙,负责与宿管科协调。

人员:学生4名

第四组:后勤保障组

职责:负责后勤保障工作,布置接待场地,维持现场秩序。

人员:学生6名

第五组:夜间值班组

职责:夜间值班。

人员:学生4名

负责人:团学会主席团成员

第六组:宣传组

职责:印制迎新宣传资料,制作迎新表格,设计制作宣传栏、宣传板。

人员:学生4人

三、接待工作

1、接待时间:

20xx年9月8日—9月9日

2、接待地点:篮球场

3、接待人员要求:

(1)所有接待工作人员必须规范着装,佩带统一标识。

(2)所有接待工作人员必须按规定的时间准时到场,搬展板和桌椅帐篷布置会场等,严禁迟到、无故不到。

(3)所有接待工作人员必须服从安排,坚守岗位,不得无故调换,有突发事件向组长请示。

4、接待员职责

(1)接待前弄清接待的流程和办理各项手续的具体位置及注意事项,做到自己心中有数。

(2)积极主动的迎接新生的到来,做好解释和引导工作,热情为新生服务。

(3)责任落实到人,确保每位新生报到有一名工作人员接待和引路。

(4)各小组长全权负责当班事务,保质保量完成任务。

接待方案 篇5

为确保各项会议接待工作的顺利进行,特拟定方案如下:

一、会议主题 :待定

二、会议时间 :20xx年6月7日星期四9:00-16:00

三、会议地点 :淄博汇科机电设备有限公司二楼会议室

   四、参会人数 :35人左右

五、环境布置 :

(一) 会场外区域布置:悬挂横幅,表示对各位参会的企业家的热烈欢迎。

(二) 会场内区域布置:

1、购置白板,准备好相应的办公文具等。

2、把原来的围桌撤掉,放进大约40张椅子,供与会人员就做。(必要时可以给领导安排座椅,座椅上贴有领导的名字,以便对号入座)

3、需饮水机一台,以便于与会人员休息时饮水。

六、人员配置:

(一)会前布置:人员于8:40左右安排就位,公司一楼门前设接待人员一名,二楼会议室门前设接待一名。

(二)会中布置:安排三名我公司员工,进行会中服务,一名服务人员将为讲师服务,配合讲师顺利完成此次培训;一名服务人员负责饮水等工作;另一名服务人员,在办公室,负责行政保障工作。

(三)会后布置:培训完毕后,可按派我公司一到两名员工,进行疏导企业家离开会场。

(四)午休时间布置:会议人员如有需要,可由我公司派出员工与通力机电城接待处联系解决中午就餐问题,午休时,需安排一名员工在前台坐班,为与会人员提供服务。

七 、礼貌用语

为树立我公司良好形象,我公司员工在接待与会人员时,还需要使用必要的礼貌用语,如:会前接待时,可说:你好,欢迎来到汇科机电/请这边走等;会议结束后,可说:“再见,请慢走,欢迎您下次光临等。”

接待方案 篇6

一、时间

20xx年11月21日(星期三),下午14:00——17:30

二、地点

农业科技发展基地和农科村

三、参加接待人员

1、县领导:梁**

2、部门:县外事办、县农发局、友爱镇

四、资料及线路

1、14:00从高新区前往郫县

2、14:30---15:30参观农业科技发展基地

(1)省农科院介绍农业科技发展基地状况;

(2)县领导梁伟和农发局介绍郫县农业发展状况;

3、15:00前往农科村

4、15:30---17:30参观郫县农科村

成都高新区----成灌高速郫县石家桥收费站出口(郫县外办人员等候)---省农业科技发展基地参观-----郫县农科村参观---回到成都

五、具体要求

1、请农发局作好省农科院基地的参观事宜,并作好发言和外宾宣传资料的准备。

2、请友爱镇作好农科村的参观准备,拟出参观线路图,并作好沿线的安全和秩序保障。

3、外事办协助作好翻译工作,作好新闻媒体的联系。

六、联系方式

1、郫县外办电话xxxxx

传真:xxxxx

2、李泽137xxxxxx(郫县外办主任)

马敏139xxxxx(郫县外办副主任)

接待方案 篇7

校友邀请与信息反馈:

(1)各地校友会的联系邀请和信息反馈由校友总会办公室负责;

(2)各院系校友邀请和信息反馈(包括在校工作过的教职工)由各院系负责;邀请单位各自负责联系落实返校校友和来宾的行程,大学50周年庆典活动校友接待方案。

(3)各有关部门邀请来宾的信息反馈由各邀请部门负责。

(4)所有校友返校信息全部由校友总会办公室汇总整理后,提交校庆办公室。

(5)校庆办公室负责商校团委为校友总会办公室安排30名志愿者,协助校友总会办公室做好校友返校信息处理和活动安排。

接待安排:

(1)校友返校接待工作和参加校庆活动由各学院全面负责。

(2)各有关部门邀请来宾的活动与行程安排由各邀请部门负责。

(3)各地校友会负责人及校友返校参加校庆活动,由校友总会办公室负责整理信息并分配到各相关学院(学校已联系商洽20余家酒店,相关信息已公布在校庆网站),由各学院和校友自行选择,费用自理。

(4)校庆接待组于9月18、19日在飞机场、火车站全天候设立来宾、校友接待站,学校配备大客车和志愿者迎接,大客车自机场或火车站至学校(东、西、南区)循环往返。

(5)学校将抵达合肥的校友从机场、火车站接至东区行政办公楼前下车,由各学院负责领至本学院接待点并负责安置到学院安排的酒店或校友自行选择的酒店。

(6)各学院均设立校友接待点(学校统一提供帐篷和桌椅),学院安排相应的学生志愿者,负责校友的报到、发放资料和校庆的活动介绍,返校校友在各学院接待点进行信息登记、领取材料。

(7)校友持入场券参加9月20日10:00在东区大礼堂举行的建校50周年纪念会,学校安排大客车从校友集中住宿酒店统一出发前往会场(相邻酒店可根据住宿校友人数共用车辆,具体酒店名称和车辆数校庆办、党政办另行公布);住宿在校园周边酒店的校友可自行前往。

(8)学校负责按名单提供各学院实际返校校友资料袋、校庆活动指南、校庆纪念一卡通(卡内已充值50元)、《我的科大岁月》光盘、校友证、纪念大会入场券、科大报校庆专刊等,各学院负责准备本学院宣传与介绍资料及其他材料。

(9)9月18日-21日校庆期间,校友返校可持学校统一制作的一卡通(卡内已充值50元),在学校各个食堂就餐。

(10)各院系在校庆期间可以根据实际情况,组织返校校友开展各种形式的学术活动和联谊活动。

(11)21日校友返程,学校负责在校友集中住宿的酒店,定时间段安排车辆送校友到机场(火车站)。

注:学校为返校校友提供的服务

1、学校为返校校友提供的材料等物品为:资料袋、校庆活动指南、校庆纪念一卡通(卡内已充值50元)、《我的科大岁月》光盘、校友证、纪念大会入场券、科大报校庆专刊等;

2、学校为返校校友提供车辆服务为:集中往返学校与机场、车站之间;20日上午从集中居住酒店前往东区大礼堂参加校庆纪念会;

3、学校负责将通过各地校友会收集的返校校友信息通报给各学院(校友总会办公室);

4、学校联系商洽了20余家周边各类档次酒店,以优惠价格供返校校友和各学院选择(详细酒店信息见附件)

5、学校统一设立各学院校友接待点(沿郭沫若广场北侧勤奋路、东侧天使路),并提供帐篷和桌椅等;

6、校庆期间,返校校友均可持一卡通在学校东、西、南、北校区任一食堂就餐;

接待方案 篇8

一、成立领导小组

组长:柳伟岸(总经理)

成员:廖维平朱海李伍萍吴云萍吴顺张小军张木贵防损部

二、视察时间和路线

1、时间:2xx.6.18(具体时间待定)

2、路线:招商部办公室(公司领导简要介绍君安商业大厦筹备进展情况)

→乘坐电梯至顶楼(在顶楼选定3个观测点看湖口县城全貌)→步行楼梯下至16楼15楼→14楼(考察酒店标准客房)→乘电梯下到四楼(或者步行楼梯下到四楼)→三楼→二楼→再从侧门步行下到地下室停车库→从车道走出来慢步至君安商业大厦广场

(公司领导可简短介绍车道进出规划设计,大厦广场规划设计等)→招商部现场对接会(视情况定)→考察君安员工培训基地(视情况定)→就餐(视情况定)

三、司容司貌要求

为了更好的展示君安商业大厦良好的企业形象和员工良好的精神面貌。从而提升君安商业大厦在政府领导心目中的美誉度,领导视察当天,全体办公室人员着正装,要求男员工白色衬衣,深色西裤,皮鞋,系领带;女员工着有领有袖白色上衣,深色裤子或裙子。所有现场工程施工工作人员必须佩带安全帽。

四、具体分工

行政部

1.负责接待当天的大厦内外的清洁工作(包括领导视察整体路线的清洁及视察完毕个人清洁的设施设备的准备);

2.负责接待办公室的点心水果的购置;

3.负责视察领导的就餐预订;

策划部

1.负责现场的摄影、摄像工作;

2.照片、视频存档;

工程部

1.现场工程施工人员必须佩带安全帽;

2.提供安全帽若干(领导视察备用);

3.检修及清洁升降电梯;

4.顶楼施工垃圾的清理;

5.现场电线乱拉乱搭的整理;

防损部

1.手势引导视察领导车队,以军礼致敬;

2.视察路线的安全保卫工作;

3.培训基地学员欢迎方阵拉练预备

电脑部

1.负责相关网络信息更新工作

接待工作的流程

接待工作的流程

接待工作的流程,接待工作其实就是看起来简单,但却是直接关系到他人对我们的一个印象,这是至关重要的,也是我们不可忽视的部分,接待工作一定要规范,以下了解接待工作的流程。

接待工作的流程1

1、了解情况。当受领接待任务后,首先弄清对方的人数、职务、乘坐车种(车次)、航班到达时间、来的意图、可能停留的时间及我方领导在接待方面的意图和要求。

2、安排食宿。根据了解到的情歼胡况,及时与管理部门一起相应地安排房间,并督促服务人员搞好室内卫生,准备好冷热水等;根据已确定的伙食标准,预先通知管理部门和招待所,安排好就餐。

3、接站(机)。根据客人乘座的车次(航班)时间,提前到车站(机场)迎接,帮助客人拿好行礼,引导客人出站乘车。

4、迎接。事先在来人预定到达的位置等候,客人到达后,要热情相迎,主动作自我介绍,引导客人到宿舍洗漱和休息。

5、引见。客人安排就绪后,及时向单位有关首长报告,双方领导接触时,必要的情况下,接待人员要向对方介绍我方领导的身份。

6、掌握活动情况。了解和征求上级领导来到后活动的方式和工作安排,做到心中有数。

7、准备好活动场所。事先通知双方有关人员,督促我方服务人员搞好保障。

8、就餐。计算好就餐人数,并事先通知我方陪餐人员,必要时要安排好就餐桌次和坐次。

9、安排好课余活动。根据客人的兴趣爱好,提前考虑安排好课余时间的文娱活动。

10、预定返程票。提前了解客人离去的日期,预定好车票。

11、送行。预先准备好车辆,通知我方领导送行。

12、通知接站单位。及时通知客人去往单位迎接。

13、做好收尾工作。及时与有关部门结清账目,做到客人送走,事情办完。

扩展资料

做好接待工作应注意的问题

1、工作一定要很细。做好接待工作要脑勤、嘴勤、腿勤,要想得很细,做得很实。接待中许多问题往往都出在一个“粗”字上,所以,搞接待一定要细之又细,切不可粗枝大叶。

2、态度一定要热情。不管来访者身份高低、“牌子”大小,一定要笑脸相迎,欢颜相送,使来访者有入门三分暖,好似“宾至如家”之感。

3、接待要有针对性。接待工作是一门科学,有很多学问,被接待的人员兴趣不同、爱好各异,要有的放矢,区别情况,有针对性地搞接待。

接待工作的流程2

如何做好接待工作?

确定接待的人数,做接待的准备工作时,先确定对方的人数,再来准备招待的茶水、席坐等方面的物资

确定到达时间,确定好对方到达的时间,以及迎接的人员、指引的人员,务必做到礼貌热情周到

对方的职务,了解对方的职务,对接待的规格、席坐的安排、陪同人员等方面,都要根据对方的卜改昌职务做相应的安排

客户抵达之前,单位的环境要彻底打扫,做到窗明几净,如果客户很重要,最好添加一些鲜花、绿植等,美化一下

员工形象,如果单位有工作服,最好同一整齐,没有工作服的也要先交代,穿着符合接待标准,前台客服等人员最好统一服装

路线,提前开会,各部门员工知悉,接待的行程中最好不要有外部干扰,有事情可以提前或推后处理,接待的路线也要规划好,车辆安排、秩序等方面协调好

会场布置,一般接待后面都会有会议,领导的席位安排,开会的资料物品提前准备好,投影仪、电脑等先调试好确保无误,茶水、服务人员等,以及接待的注意事项,事先做好培训

如果对方的行程是一天以上,餐饮住宿方面的安排提前订好,招待的方案及预算提前汇报领导

注意事项

接待工作是跟随对方的'身份、人数、工作性质、行程还有双方的从属关系等方面而有相应的变化和调整

接待工作的流程3

办公室接待工作流程的规范

一、目的

“外交无小事”,“接待无小事”,接待作为办公室工作型扒的重要组成部分,是展示公司形象,反映企业精神、企业文化的一项重要内容,为树立公司良好形象,扩大公司对外联系和交流,更好的展示企业文化,为进一步规范接待工作,特针对办公室接待工作流程作出规范。

二、原则

本着“热情礼貌,服务周到,厉行节约,对口接待”的原则。

三、管理

办公室为公司接待工作的对口管理部门,负责接待工作的安排和管理,协调相关部门落实接待任务,提供后勤服务和保障。

四、接待流程

1、总体工作安排

接到客人到访通知后,根据公司领导安排及到访客人单位、职务及到访目的等具体情况,确定接待级别,级别可暂分为A、B、C三种级别的接待,根据接待级别,拟定接待方案,具体安排相关接待人员,做好接待前的准备工作。

A级为一级接待标准,一般为总经理陪同重要客人到访;

B级为二级接待标准,一般为副总经理、等公司领导陪同到访客人;

C级为三级接待标准,一般为相关对口部门领导或人员到访,按照领导要求做好接待工作。

2、接站安排

接到客人来访通知后,办公室应在客人来访前一天提前做好车辆接站安排,确定接站时间、地点、客人的联系方式,做好出车前的车辆清洁、安全检查工作,并配备矿泉水、湿巾等所需用品。负责接站司机必须提前半小时到接车地点,如客人首次到访,必要时打印接站牌。

3、住宿安排

根据接待级别,安排合适的入住地点,提前做好房间预定,必要时需提前前往酒店落实入住房间情况,包括要求酒店前台人员做好房卡,开通电话外线业务,摆放洗漱包、茶叶、干果、香烟等接待用品,并提前做好客人房间分配工作。

4、宣传工作安排

接到客人来访通知后,根据客人情况与接待级别,收集相关资料,设计并制作公司宣传栏及广告机欢迎字幕;客人到访后,做好跟随参观、会议拍照摄影等相关工作。

5、参观安排

接到客人来访通知后,提前通知公司相关各部门根据接待级别开展参观接待的准备工作。

客人到访公司前,需提前通知相关领导及接待人员前往迎接,参观过程中接待人员做好服务,拍照及摄影,并及时调配好接送车辆。

6、会议安排

办公室在客人到访的前一天做好相关资料、鲜花、水果、茶叶、笔记本、纸、签字笔等准备工作,打印好会议列席人员的坐席牌,准备好笔记本电脑,做好欢迎字幕的投影,检查会议室及周边卫生环境等一切会议准备工作。

会议开始时,办公室人员应及时为客人添加茶水,间隔10-15分钟加水;若同一批客人有几天会议,则需更换水果品种,并做好会议室茶杯、烟灰缸等的清洗工作。

备注:主席台及会议座位安排图示。

7、就餐安排

根据接待客人级别提前安排酒店用餐,通知参加就餐人员,确定就餐人数,根据客人饮食口味、是否有忌口等提前点菜,并备好酒水、香烟等,安排车辆,及时接送。

备注:宴请客人坐席安排图示

8、活动安排

客人在公司期间,按照公司领导安排如需陪同客人到周边游玩,接待人员须提前确定游玩路线,安排景区导游,就餐地点,出行车辆等,并准备好相机、湿巾、矿泉水、雨伞等,游玩过程中根据客人需要服务到位,安排好整个出行游玩活动。

9、返程安排

根据客人行程和需要,帮客人预定好返程机票或火车票,准备馈赠礼品,安排车辆安全送至出发点,接待人员做好酒店的退房等后续工作

五、接待礼仪

1、仪表:面容清洁,衣着得体。

2、举止:稳重端庄,从容大方。

3、言语:语气温和,礼貌文雅。

4、态度:诚恳热情,不卑不亢。

5、接收名片:以恭敬态度双手接收,看后郑重收入口袋。

6、引领:通常走在客人右前方,不时左侧回身,配合客人脚步,转弯处伸手示意。

7、进电梯时:引领客人先进、先出,及时按电梯。

六、注意事项

接待过程中涉及机要事物、重要会议等特殊情况下,要特别注意保密,接待中既要得当介绍公司情况,又要内外有别,对不宜拍照摄影的场合,应持委婉态度向参观人员说明。

七、总结

接待工作完成之后,应及时总结工作中存在的问题,善于发现工作中存在的不足,敢于建议工作中需要改进的地方,力求做到精益求精,为公司发展贡献我们的力量

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