加盟投诉(加盟投诉电话号码)

摘要： 　　旗下享有大名鼎鼎汉庭酒店品牌的华住集团，不顾加盟商利益扩张直营店，正遭到越来越多加盟商的抱团抵制。...

　　旗下享有大名鼎鼎汉庭酒店品牌的华住集团，不顾加盟商利益扩张直营店，正遭到越来越多加盟商的抱团抵制。

　　5月2日，长江商报以《经济型酒店转型难题待解》为题，独家报道了华住集团与武汉部分加盟商的商业纠纷，起因是部分加盟商不满集团突击进行“近距离开店”的扩张行为。报道刊发后，陆续又有多家加盟商主动联系到长江商报记者，透露更多内情：华住集团长期存在各种不公正合同条款，加盟商没有任何话语权。

　　据记者调查发现，全国的汉庭(华住集团旗下主要酒店品牌)加盟商已经成立了维权联盟，建立了覆盖1800多人的工作交流微信群。

　　据记者抱怨，华住集团近距离开店直接导致不少加盟店陷入生存困境。他们希望华住集团给出合理回应，对新一轮投资扩张适度规范引导。

　　投资550万难回本加盟商开电瓶车“扫街拉客”

　　“一年亏80万呐，只能拿其他加盟店赚的钱来补汉庭的亏损，华住太气人了！”5月4日，汉阳陶家岭地铁站汉庭业主邓华娥在接据记者采访时说。

　　据记者，她现在每天最重要的工作就是开着店里的小电瓶车“扫街”、“拉客”。平时说话有些结巴的她，当天面对记者却是口齿十分利索。问及原因，她哭笑不得地说：“都是华住逼的，华住对加盟商没有基本的尊重，加盟商只有义务没有权力。昨晚我还在通宵整理资料。”

　　而在门店门口，确实停放着一辆颜色鲜艳、宣传标语十分显著、能坐5到6人的小电瓶车。

　　与邓华娥共同投资的一位不愿透露姓名的股东为了填补门店的亏损，已经将自己的房子抵押出。

　　邓一边说着“不想提，说多了都是泪”，一边拿出她前晚通宵整理的财务报表和各种相关资料向记者介绍，她的加盟店2014年11月开业，之前一直是华住派来的店长在管理。2015年10月，她发现门店在2014年亏损了80万，并且存在管理混乱、财务不清等状况，于是辞去了华住派来的店长(店长工资仍旧按时给，为原工资15000元的七折10500元)，开始自己管店，每月营收增长了5万元。

　　“当初加盟时投资550万元，合同期10年，华住信誓旦旦地保证两三年就能回本，就目前情况来看，投资回报率为零，十年都回不了本。华住在合同上表明每年收取营业额的5%，但加上七七八八的费用，每年营业额的15%都被华住拿走了。”她介绍。

　　那么，为什么店长没有尽到职责义务却仍然享有不菲的工资？邓华娥据记者表示，店长是华住总部下派的，虽然辞退仍需要加盟商付薪水。

　　对此，一位不愿具名的律师据记者表示，很可能是在职业经理人与华住集团约定的合同条款中规定，原店长因为经营管理不善造成的损失由加盟商承担，被辞退后不提供服务仍然享有加盟商提供的工资。这在事实上造成了加盟商经济利益的损失，属于隐性不合理条款。

　　加盟店生意被直营店“抢走”

　　在采访过程中据记者反映，生意都被“隔壁”汉庭直营店抢走了。

　　据记者介绍，2015年12月，华住在距自家店1.8公里处来开了一家2.0标准的新版汉庭直营店，房费售价一样，开业时还有优惠，分流了客源，直营店的传单经常发到自己店里。

　　菱角湖万达店业主江东胜表示，“我的店在2013年开业，投资600万元。2014年净利润137万元。2015年，净利润下降到102万。华住承诺2年可以回本，但就目前情况看，回本要6到8年。”

　　据记者问及利润下降的原因，江东胜有些气愤地说：“自从2015年距离自家店不到800米处。江岸区政府附近的汉庭直营店横空出世后，生意就越来越不好做了。”

　　据记者发现，江岸区政府附近的汉庭直营店就在马路一边，地理位置绝佳，门面装潢看起来高档气派，而江东胜的店则要进入一个小巷子才能找到，看起来更像一家旧的普通旅馆，然而，这家店也才刚装修两年。

　　江东胜表示，加盟店是加盟商出钱由总部装修门店，直营店由总部出钱并负责装修，二者的差距可想而知。

　　武汉汉口火车站附近的加盟店也遭到同样的境遇。2015年3月，华住酒店集团在汉口火车站又审批新开2.0标准的汉庭新直营店。一家汉庭加盟店业主表示，新店紧挨着机场大巴停靠点和金家墩长途汽车客运站，距离他的店不足300米，自从直营店开业后，他的店平均每天20多间机场客源就消失了，营业额急剧下降超出20%。

　　加盟商们表示，在开业时，华住酒店集团方承诺，两公里范围内不得新开酒店。如今，华住酒店集团频繁近距离开新店，这种出尔反尔的行为伤害了业主利益，令业主愤慨。

　　加盟商抱团争夺话语权

　　除了近距离开店，加盟商们对华住长期存在的不公正合同条款也是怨声载道。

　　“这是我好不容易找到的一张收据单，199元的房费为何要拆成39元的会员卡加上160元的房费，这不就是迫使员工违规拆分房费补偿购买会员卡据记者的一张收据上显示，199元的房费由39元的会员卡和160元的房费组成。

　　邓华娥表示，华住要求会员卡每月销量达到定额，强制跟员工绩效挂钩，每天5张的任务，达不到则罚款50元。不少员工为了完成任务，违规拆分房费补偿购买会员卡，直接导致加盟商利益受损。

　　在3天的走访过程中据记者了解到，华住加盟商们的诉求主要包括：反对华住今年新增800家店的计划、抵制近距离野蛮开店、推翻华住制定的霸王条款、停止销售损害加盟商利益的会员卡与积分卡等。

　　加盟商表示，对于这些问题，很多加盟商都跟华住集团的负责人主动沟通过，华住方面一直口头表示愿意真诚面对解决，但没有实际的解决方案。“我们并不是想蓄意抹黑或是推倒华住，主要是华住不愿正视问题，拿不出实质性的解决方案，让加盟商不得不抱团才有力量争取属于话语权，得到起码的尊重据记者说。

　　与此同时，加盟商希望华住给予亏损店加盟商以优惠政策；希望双方地位平等，相互尊重，能有一定的管理权力，至少有商量的权力；完善体制问题，给予店长15000元工资的同时希望得到同等的服务等。

　　对于加盟商反映的情况据记者多次致电华住集团公关部办公室，电话均处于无人接听状态。 .长.江.商.报