声誉风险的评估(声誉风险评估机制)

摘要： 1、答案A 根据商业银行声誉风险管理指引第六条，商业银行应积极稳妥应对声誉事件，在处置重大声誉事件后应及时向银监会或其派出机构递交处置及评估报告；声誉风险管理是企业风险管控的重要一...

1、答案A 根据商业银行声誉风险管理指引第六条，商业银行应积极稳妥应对声誉事件，在处置重大声誉事件后应及时向银监会或其派出机构递交处置及评估报告；声誉风险管理是企业风险管控的重要一环，是指企业通过有效的管理措施，以确保企业的声誉不受损害，从而保护企业的利益员工的失职市场环境的变化等内外部事件都可能引发声誉风险，对企业的经营管理产生负面影响一企业声誉；正确2012年6月8日，中国银监会正式发布商业银行资本管理办法试行，自2013年1月1日开始施行其中有关声誉风险的评估要求之一是，商业银行应建立与自身业务性质规模和复杂程度相适应的声誉风险管理体系。

2、声誉风险评估有助于金融机构将风险按照影响优先排序优化管理首先，明确界定金融机构对每一类利益持有者所承担的责任，以及即将执行的决策可能产生的相应风险其次，声誉风险管理小组处在声誉风险管理的第一线，需要及时准确；清晰的声誉风险管理流程包括A声誉风险识别B声誉风险评估C监测和报告 D内部审计考生可以简单记忆为外部审计是一种辅助手段， 不包括在流程之内 清晰的声誉风险管 理流程包括声誉风险识别声誉风险评估监测和报告；3七大类风险管理各10分主要针对保险风险市场风险信用风险战略风险声誉风险操作风险流动性风险等具体风险的识别评估和应对，要求通过明确的制度流程和职能职责划分，确保各类风险在日常业务层面的管控有效；3按照风险主体划分，分为公司风险个人风险国家风险等结合银行经营的特征及诱发风险的原因，巴塞尔委员会将商业银行面临的风险分为信用风险市场风险操作风险流动性风险国家风险声誉风险法律风险和战略风险八个；1核查引发声誉事件的基本事实主客观原因，分析机构的责任范围2检视其他经营区域及业务宣传策略等与声誉事件的关联性，防止声誉事件升级或出现次生风险3对可能的补救措施进行评估，根据实际情况采取合理的补救。

3、答案ABCDE 声誉风险管理的流程包括风险评估风险监测风险分级风险处置，风险报告考核问责；声誉风险事件只有三个级别，分别为服务态度服务效率不当营销重大声誉事件是指造成银行业重大损失市场大幅波动引发系统性风险或影响社会经济秩序稳定的声誉事件声誉风险与其他金融风险不同，难以直接测算，并且难以与；应进行声誉风险评估，根据评估结果制定应对预案银行保险机构应建立声誉事件分级机制，结合本机构实际，对声誉事件的性质严重程度传播速度影响范围和发展趋势等进行研判评估，科学分类，分级应对银行保险机构声誉风险管理应。

4、要建立奥情分级分类管理的奥情工作制度以及对新兴主流媒介的专门管理制度和风险排查制度建立声誉风险处置考核间责奖励制度和投诉处置监督评估制度，细分舆情等级，降低客户投诉带来的风险加大培训，在制定处置对策上下功夫；二商业银行后评价机制的构想商业银行声誉风险管理一建立后评价指标体系商业银行声誉风险管理后评估团队美国声誉风险管理根据商业银行的特点和风险管理的进展，建立了一套客观的可操作的指标体系制定评价指标时应遵循客观性全面性。

5、风险评估与管理 对可能导致声誉风险的风险因素进行评估，制定风险应对计划，明确可能的影响和应对措施监控和反馈 建立监控机制，定期对供应链合作的效果和影响进行评估，及时发现潜在的声誉风险，采取措施解决危机管理计划；答案C 声誉风险管理部门可以采取事先调查等方法，了解典型客户或公众对商业银行经营活动中的可能变化持何种态度，以尽量准确预测此类变化可能产生的积极或消极结果。