ISO9001:2015标准(英文版)已于2015年09月23日正式发布,从2015年09月23日起,ISO9001按新版标准发证,但旧版证书仍有效,到2018年09月22日止,必须完成新版换证,旧版证书将失效。
我公司从2015年09月开始进行2015版培训,并颁发2015版内审员证书。欢迎参加!
第一部分:ISO及ISO9000系列标准简介
第二部分:ISO9001:2015标准修订的背景与原则
第三部分:质量管理原则:
以顾客为关注焦点
领导力
员工契合
过程方法
改进
基于事实的决策方法
关系管理
第四部分:ISO9001:2015标准条款讲解
1、范围
2、规范性引用文件
3、术语和定义
4、组织情境
5、领导力
6、质量管理体系策划
7、支持
8、运行
9、绩效评价
10、改进
第五部分:通过案例分析、理解标准的要求及有效应用如:
第六部分:如何培养内审员自我诊断、自我改善的能力
1 、如何对体系运行状况进行诊断和评估?
2 、如何对体系文件进行评审与会审?
3 、如何对内审、外审发现的问题进行纠正和预防?
4 、如何有效进行管理评审及持续改进?
5 、如何建立目标并对目标进行考评?
第七部分:精彩内部审核技巧和审核方法讲解
1 、文件审核的技巧与方法
2 、现场审核的流程、技巧及沟通方法
3 、自上而下的审核方法
4 、自下而上的审核方法
5 、正向和逆向的审核方法
第八部分:内审表单的设计与制作
1 、审核计划
2 、检查表
3 、不符合报告
4 、审核报告等重要表格的制作
第九部分:大量企业常见的审核问题案例分析、讲解
第十部分:内部审核员培训资格考试
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