五看:五看
一、看陈列。
看排面的大小、陈列是否规范整齐、POP是否到位。
二、看导购。
导购人员的仪容、专业水平和态度。
三、看促销。
主要观察促销活动的过程。比如堆头摆放是否合理、单品贡献等等。
四、看产品。
看产品线是否齐全,价格是否有乱价行为。
五、看机会。
看卖场是否有促销增加销售的机会,跟卖场主管积极沟通,从而寻求有效位或地堆。
八 问
看完之后,对卖场有一个大致的了解,那我们就要问:
一、问销量。
向导购、卖场管理人员问销量,向消费者或竞品导购员问销量。我们所做的工作都是为了产生更好的销量。
二、问产品。
新品上市反映情况、卖场有无其他新品活动、有无残损商品或质量问题。
三、问促销活动。
近期开展什么终端活动?是否执行、执行的效果如何?
四、问卖场。
近期是否有单店活动、门店有什么支持政策等等。
五、问消费者。
问消费者对产品的看法及使用情况。尤其是新品,一定要去了解消费者的使用感受,此举可以为我们提供有用的信息。
六、问条码。
现有多少个条码?有无锁码单品,货源是否充足,是否需要补齐。
七、问客情。
卖场对公司是否重视,导购人员与卖场客情是否融洽,与同类导购人员关系是否良好?
八、问培训。
先问候导购人员,增加归属感。再了解导购人员对专业知识的了解情况,观察其介绍时的动作,看有无缺点。身先士卒,对其进行手把手的教导。
四 查
问完之后,对卖场的情况进行全面了解,再回顾下我们在卖场还有哪些不足的地方,哪些需要改进的地方。什么时候达到期望的水平?那我们就要清查:
一、查销售数据。
包括畅销商品及滞销商品的销售数据、近期主题活动的销售数据、新品的销售数据。畅销商品注意不要乱价,保持一定优势。滞销产品争取不要锁码,利用排面特价及赠品资源。
二、查库存。
现有多少货,货架情况如何,有无缺货,大库存商品第一时间要想办法消化库存,避免退货。
三、查促销物料。
赠品是否发放,促销物料是否保管好,公司的宣传资料是否到位。
四、查导购报表。
有无做报表,每周一是否报周销量,有无公司文件或产品手册,跟踪近期活动的销售动态,在做什么促销活动,以及竞品的销售数据。
通过清查,我们可以完整的掌握门店信息,制定下一步行动计划,做出合理的工作安排。一步一步,踏踏实实地做好每一件事情。
门店销售会得到提升,而你与卖场的关系也会越来越好。顺,则成;反之,则竭。
售点10要素
一、产品
上柜组合(特别是主卖机型是否齐全)是否达标/分销深度宽度;
产品陈列是否符合标准,如特价专柜、主推专柜、旗舰机专柜。
二、价格
零售价是否按标准执行/零售商是否了解产品利润;
市场有无乱价行为。
三、位置
专区和专柜是否是第一位置,能否形成第一注目率和最大客流量;
在零售店中间岛柜/户外/其它位置有无第二/第三出样点。
四、POP
▼终端形象有无损害LOGO和品牌形象的现象;
▼终端有无主要机型的机模、彩页、台卡、产品/促销海报,淘汰机型POP是否已经清理完毕;
▼有无帐篷、太阳伞、促销展台、推头、吊旗等物料支持;
▼终端门店的门头、包柱、橱窗、收银台、停车指示牌等区域是否有自制的POP形象覆盖,如KT板、写真、铝塑板、喷绘等;
▼柜台内有无爆炸贴/热卖贴/促销贴/特价贴/新品贴等;
▼旗舰机型的灯箱片和其它OPO是否第一时间更换,如VIBE X的灯箱片。
五、关键工具
▼演示机有无某型号的专属演示资源;
▼有无耳机和耳机挂钩,随时给顾客演示音质;
▼主推型号配套的演示道具有无利用;
▼其它灵活多变有助于销售的关键工具:如销售台账、保卡、收据、用于下载软件的电脑等。
六、主推
▼终端关键负责人是否认可主推机型的利润政策;
▼终端关键负责人对其营业员是否有明确的/倾向性的主推奖励方案;
▼终端门店的营业员是否了解主要机型的卖点,销售技巧是否达标。
七、库存
▼主要机型的库存周转是否合理,市县乡的库存周转率要求是否匹配;
▼淘汰机型的库存周转率是否合理,如何处理。
八、驻店员
▼驻店员产品知识是否达标,对主要机型卖点是否熟悉,通过培训进行加深;
▼驻店员销售技巧是否达标,通过培训进行提升;
▼驻店员工作状态是否良好,能否带动终端卖场营业员氛围,通过考核管理和沟通进行改善。
九、阶段性促销
▼针对周末和节假日有推广活动,配合特殊政策和礼品支持(在OPEN市场,周末和节假日销量是平时销量的2-5倍,重点投入);
▼市县:针对终端门店的开业、店庆等机会点进行针对性促销活动;
▼乡镇:针对乡镇区域的逢集、庙会等机会点进行针对性促销活动。
十、竞品信息
▼关注竞品的新品和主推机型的卖点、价格和政策;
▼关注竞品的推广活动。
▼关注竞品公司的经营状况、组织架构和人员情况。
▼关注竞品的销量,尤其是TOP客户的销售情况 。
开业庆典策划方案
总旨:热烈、喜庆、节俭。
主题:开业庆典+促销,特价大酬宾。
目的:营造开业气氛,为开业聚集人潮,宣传**超市的“便民、实惠、放心”服务理念,与消费者形成互动沟通,在其心目创造良好的口碑传播,藉此提升**超市的知名度、美誉度和忠诚度。
内容:剪彩、演出、促销
时间:月日,一天。
1庆典活动策划背景
XX年以来,随着信誉楼在零售业终端品牌运营的巨大成功,全市的百货流通业迅猛发展,大型商场、超市连锁、专卖店百花争艳般相继涌现。
XX年底,开业后的运营状况,证明消费者对零售商的认知标准倾向于“诚信、服务和低价”,超市购物热潮日益高涨。
**超市由小到大,是百姓“小本经营走向成功”的典范,在原商圈内有一定的影响力和较大的支持群体。**开业是**超市发展途中的一次跳跃,值此之际,借庆典活动不仅能进一步吸引消费者注意力,还将为树立**形象,宣传**经营理念奠定基础。
2庆典活动内容
(1)剪彩
(2)文艺演出
(3)超市优惠酬宾
(4)联合供货商开展促销活动
3会场布置
1、商厦门前搭建6米×4.5米主席台一座,背景为3米高×6米长,台上铺红色地毯。
2、超市门口摆放拱门一座。
3、超市门廊、外墙等显眼处用小气球结装饰。
4、超市门前留有空地做燃放红鞭炮场地。
5、条幅、彩旗、pop、展牌等由超市自行安排布置。
6、建议:为达到庆典活动的预期目的,建议在超市门前设有各大品牌商品的pop或促销展台,以烘托庆典气氛。
4开业庆典仪式(议程)
2016年 月 日
(一)庆典开始
(1)7:30前,完成现场布置,主席台穿插播放轻音乐或欢快喜庆的歌曲。
(2)8:30之前,剪彩服务、演职人员到位,并做好准备工作。
(3)9点(或9点半,或客户选定时点)文艺演出开始,目的是吸引人潮。
歌曲必选:《好日子》、《好运来》、《红红的日子》、《欢天喜地》、《恭喜发财》(男)等喜庆歌曲。
(二)剪彩仪式
(4)?点?分(由客户决定剪彩开始)
主持人宣布剪彩仪式正式开始。文艺演出暂停,播放迎宾典,礼仪小姐引领来宾走上主席台。
(5)主持人(司仪)介绍贵宾,宣读祝贺单位名单。(注:主持人的主持词,提前一天根据实际安排撰写)。
(6)主持人:首先由**超市老总致辞。
(7)主持人:请来宾代表致贺词。
(8)主持人:宣布由***、****、****共同为**超市开业剪彩;礼仪小姐携剪彩用品列队上台,嘉宾剪彩。剪彩同时放气球、鞭炮,播放进行曲或欢快乐曲。
(9)主持人:宣布**超市开业剪彩仪式结束,演出继续进行,由民歌手演唱《好日子》歌曲。
(10)至?点?时,主持人:宣布**超市开业仪式圆满结束,同时上午的文艺演出也告一段落,晚场演出将在?点?分开始(考虑开始时间7:30左右)。
注:演出过程中,为活跃现场气氛,可发放一些小礼品、纪念品。
(11)晚场文艺演出按计划进行。
5备选项目
(1)来宾胸花、花篮等。
(2)舞台背景布(3米高,6米长)、彩旗、条幅、横幅。
(3)花篮?个、炮车。
(4)空飘气球。
(5)或客户自提要求。
策划案说明:
(1)本策划案以“节俭”为原则,以效果未目标,但整场活动“精简而不失大气、节俭而不失档次”。费用控制在8000-10000元,在此基础上可根据客户具体要求进行相应调整。
(2)庆典活动的主题、目的具体由客户决定。
(3)后续活动,可考虑从开业第二天与供货商联合进行促销演出,时间以晚7点—9点为宜。我们可设计方案,亦可协助联系相关厂家。策划案另行拟定,从客户成本考量,费用可控制在每场1200-1600元。
(4)本策划案为草案,得到客户认可后,将根据客户具体要求另行制定详尽可执行方案。
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