摘要:
学伴君教你一招:做好用户管理,用数据对你的用户进行分类。 所谓知己知彼百战不殆,要想有所胜出。首先你要充分了解自己的用户,再加以分析、调整对策。 那么问题来了,用户数据如此...
学伴君教你一招:做好用户管理,用数据对你的用户进行分类。
所谓知己知彼百战不殆,要想有所胜出。首先你要充分了解自己的用户,再加以分析、调整对策。
那么问题来了,用户数据如此庞大,如何将用户进行分类?
答:注册过微学伴的用户,在微学伴后台我们已经将你的用户数据提炼,分为四个类型进行管理。
这四种类型分别是:
1、你的粉丝:
只关注了公众账号,尚未注册绑定账号的用户
2、已经注册的用户:
注册了账号,却没有关联任何学习内容的用户
3、有效用户:
产生过一次以上购买或报名行为的用户
4、沉睡用户:
自动统计最后一次访问时间在30天外的,而且只访问过一次的免费用户
有了四个类型的区别,我们就可以有针对性的进行运营。那么具体怎么做呢?一起和学伴君来看一看:
1.何查看你的用户数据?
首先打开浏览器输入“www.vlearn.cn”进入微学伴首页,之后填写账号和密码,登录微学伴后台。成功登录后,点击【用户】可弹出学员管理界面。
2.如何查看基本信息?
在沉睡用户列表任意空白处单击,即可弹出人员详情界面,默认显示用户基本信息。
3.如何查看用户画像?
在人员详情界面中点击【画像】按钮,即可显示画像记录!
4.如何查看沟通记录?
在人员详情界面中,点击【沟通记录】按钮,弹出客户沟通信息。
5.如何查看消费明细?
在人员详情界面中,点击【消费明细】按钮,显示客户消费信息。
以上就是微学伴关于用户管理的数据统计。有了这些数据,就可以更有针对性的对粉丝用户做活动以增强粘性,提升注册用户、有效用户的忠诚度,以及唤醒沉睡用户。
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