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摘要： 　　2013年7月4日晚上，温州市民彭坚先生上网浏览至浙江移动网站主页，发现广告说“充多少，送多少”。彭坚点击“充多少，送多少”的广告页面 ，对138××××5687号码进行充值1...

　　2013年7月4日晚上，温州市民彭坚先生上网浏览至浙江移动网站主页，发现广告说“充多少，送多少”。彭坚点击“充多少，送多少”的广告页面 ，对138××××5687号码进行充值10元，结果只到账10元话费，没有再赠送10元话费。 向工商投诉浙江移动被罚一万元彭坚认为浙江移动充多少，送多少业务存在虚假宣传，于是向工商部门反映，浙江省工商行政管理局根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十四条第一款之规定，给予中国移动浙江公司处罚为责令停止违法行为，罚款10000元。 向法院起诉要求退款并赔偿彭坚认为，中国移动浙江公司、中国移动温州分公司的行为伤害了中国移动与友好用户之间的深厚感情，应当赔偿精神损失费。向温州市鹿城区人民法院提起诉讼，要求中国移动浙江公司、中国移动温州分公司退还人民币10元，并加倍赔偿人民币500元、赔偿精神损失费10086元以及在《 浙江日报》登报赔礼道歉。 移动辩称虽被处罚但不代表存在欺诈行为中国移动浙江公司、中国移动温州分公司共同辩称：我方认为中国移动温州分公司不是本案的适格主体，所有证据材料指向的责任义务均与中国移动温州分公司无关。中国移动浙江公司推广充多少，送多少业务受到工商部门的行政处罚，并不代表中国移动浙江公司存在欺诈行为。原告的诉讼请求，无事实和法律依据，应当予以驳回。 法院判决浙江移动退一赔一

　　经审理，法院认定的事实与彭坚起诉状所陈述的事实一致。

　　法院认为：消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受服务的 真实情况的权利。工商部门认为被告中国移动浙江公司的广告， 使消费者误以为每个充值用户都可以获得与充多少送多少的优惠 活动，其行为属于引人误解的虚假宣传，违反了《中华人民共和 国反不正当竞争法》的有关规定，处以罚款10000元。因基于上述事实，中国移动浙江公司的行为已构成对消费者的欺诈，故中国移动浙江公司应承担相应的民事责任。

　　现彭坚要求中国移动浙江公司退回电话费人民币10元及加倍赔偿的诉讼请求 ，于法有据，应予以支持。

　　因中国移动浙江公司的广告 业务行为发生于2013年6月27日，故按修改前的《中华人民共和同 消费法者权益保护法》第四十九条的规定进行处理。彭坚要求被告中国移动温州分公司承担责任，没有依据，本院不予支持。

　　原告的其他诉讼请求，因被告中国移动浙江公司已受行政部门的行政处罚，故本院不予支持。被告中国移动浙江公司抗辩称不是虚假宣传和不存在欺诈行为，与事实不符，本院不予采纳。

　　据此， 依照《中华人民共和同消费法者权益保护法》第四十九条的规定 ，判决中国移动通信集团浙江有限公司退返原告彭坚话费人民币10元及赔偿彭坚赔偿款10元。

　　来源说明本文事实陈述来源（2015）温鹿东民初字第377号民事判决书。小编联系彭坚先生，其表示愿意真名发布并告诉小编因浙江移动上诉，本案现仍处于二审阶段，彭坚先生表示收到二审判决书将提供给律师先生平台，希朋友们持续关注。