摘要：
在深圳如果你不是有车一族那么你手里一定会有张深圳通吧这张小卡片很大程度上方便了我们的出行但是深圳通也有不少让人糟心的地方比如不挂失、不退余额纪念卡出现问题只换不退充值后索取发票难等... 在深圳
如果你不是有车一族
那么你手里一定会有张深圳通吧
这张小卡片很大程度上方便了我们的出行
但是深圳通也有不少让人糟心的地方
比如不挂失、不退余额
纪念卡出现问题只换不退
充值后索取发票难等等....
这些条款其实就是“霸王条款”
很多人其实也注意到了
但是也没办法，毕竟每天要用
被坑了也忍了
不过这个现象最近终于被深圳市消委盯上了
点名批评了深圳通公司这种
影响消费者权益的行为
深圳通公司也做出了整改的回应
所以，深圳人
你们再也不用忍受深圳通这些霸王条款啦！
1
关于消费者充值后到指定地点领取发票
深圳通公司表示
已经将实体发票领取网点从7个拓展到了70个
他们还开发了电子发票系统和平台
持卡人可以通过鹏淘APP随时充值并开具发票
电子发票有两种开具方式
即时开票
持卡人通过“鹏淘APP”进行充值时，勾选开据电子发票选项，充值成功后即时开具该笔充值的电子发票
后开票
持卡人通过“鹏淘APP”，绑定深圳通卡，选择该卡在规定时间范围内对应的“鹏淘APP”充值记录，填写发票信息即可开具电子发票
也在进一步与地铁运营商沟通
争取4月实现服务窗口统一配送充值发票
2
关于深圳通卡不挂失、余额不退
计划与相关通信运营商沟通
尝试深圳通账户与通信账户的对接
间接实现深圳通卡号与手机号码的对应
同时将借市民卡工程，推进实名制工作
3
关于纪念卡出现质量问题时只换不退
今后将尽快改进完善质保期内的退换卡规定
将在纪念卡第一次使用的7天内
提供退卡和换卡两种服务
退卡时退还购卡费
换卡将优先选择相同款式卡片
如相同款式售完则换同等价值的卡)供消费者自主选择
深圳通退卡及网点
目前退卡只能去指定的客服网点办理
这7个网点设置在地铁站和公交站附近
覆盖深圳6个行政区
还是比较方便的吧
押金卡退卡
如卡表面完好，可按相关规定全额退还押金及卡内余额；卡表面损坏，则按规定扣取押金，只退卡内余额
纪念卡退卡
购卡费用不退，只能退还卡内余额，如在质保期内，卡表面完好，卡芯读不到的坏卡，可换新卡
深圳通7大自营服务网点及地址：
名 称
地 址
会展中心站客服网点
深圳地铁罗宝线（一号线）会展中心站内D出口旁
老街站客服网点
深圳地铁龙岗线（三号线）老街站内B出口旁
宝安中心站客服网点
深圳地铁罗宝线（一号线）宝安中心站内E/F出口旁
东昌客服网点
罗湖区东昌路8号203路公交车总站旁
盐田客服网点
盐田区官上路1号沙盐邮政综合楼一楼
龙岗客服网点
龙岗区中心城龙平西路129号龙岗区汽车总站一楼
南山客服网点
南山区龙珠六路桃源村26路公交车总站
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另外宝宝们退款的时候
还能用银行转账形式办理退款业务
只需要在办理退卡业务时
填写转账申请表
工作人员就会在规定时间内
将余款转到指定银行账户并通过银行短信通知客户
深圳通公司承担转账产生的手续费成本
4
关于不能改变深圳通卡片样式、印刷
允许对消费者已经取得所有权的纪念卡
进行修改样式卡面印刷
对于消费者只拥有使用权的押金卡
仍按照原规定执行
规定修订完善后，将及时公布实施
知错能改
这才是大企业的作风嘛
除了这些霸王条款没有了
小编还要告诉你们两个关于深圳通的小知识
5
深圳通如何小额充值
可能你们都知道了
1、2、5、7、9、11号线可以小额充值了
当乘客出站站点为以上线路的任一车站
且所持深圳通卡余额不足以支付当次车资时
可在出闸前前往客服中心进行小额充值
充值金额可选择10元、20元或30元
不再只是局限为50元起的倍数金额
但是哦，这样的充值方式是有前提的
只有卡余额不足以支付当次车资时
才可以这样充值哦！
深圳通的这些霸王条款终于改了
以后大家用起来就顺心多啦~
老板说了
您点一个
小编的工资就涨五毛！
来源：深圳全接触
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